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    李順靜:在工作中收獲成長(zhǎng)

     

        李順靜是遂寧銀行互聯(lián)網(wǎng)金融中心的員工。對(duì)待工作,她真誠、熱情、踏實(shí)、努力,用行動(dòng)幫助并溫暖著客戶;她追求進(jìn)步,勤學(xué)勤思,不斷提升業(yè)務(wù)能力,也在工作中收獲了成長(zhǎng)。
      熱心服務(wù)贏得客戶贊譽(yù)
      2015年7月,李順靜懷著滿腔的熱情進(jìn)入遂寧銀行射洪廣寒路支行工作,擔(dān)任綜合柜員。
      “窗口的工作每天要面對(duì)很多客戶,一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng),更代表著遂寧銀行的形象。”李順靜說,在日常工作中,她總是要求自己服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,把客戶當(dāng)親人一樣對(duì)待,贏得了客戶的滿意度和忠誠度。
      李順靜擔(dān)任柜員期間,每天來到網(wǎng)點(diǎn)取社保的老年人很多,一名無子女的老人每個(gè)月都會(huì)按時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)取社保。一天,老人來到網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)錢還沒有到賬,很是著急。李順靜見此情形,耐心地詢問老人發(fā)生了什么事。老人無奈地告訴她自己需要錢來治病,但卡上的錢不夠支付醫(yī)藥費(fèi)。李順靜毫不猶豫地自掏腰包為老人墊付了不夠的醫(yī)藥費(fèi),老人感動(dòng)得熱淚盈眶并連聲道謝。
      工作中的李順靜,總是用這樣一個(gè)個(gè)微小的動(dòng)作幫助并溫暖著客戶,也在日積月累的工作中收獲著成長(zhǎng)。

      勤學(xué)勤思提升業(yè)務(wù)能力
      2016年7月,李順靜從柜員轉(zhuǎn)崗到遂寧銀行互聯(lián)網(wǎng)金融中心。崗位的改變,這對(duì)她來說無疑是一次挑戰(zhàn)。
      剛到互聯(lián)網(wǎng)金融中心時(shí),一名同事一個(gè)月后要休產(chǎn)假,這就需要李順靜在一個(gè)月之內(nèi)完全熟悉、了解新崗位的所有業(yè)務(wù)和流程。時(shí)間緊迫,李順靜不斷從書本、文件、操作中摸索答案,在與同事交流探討中汲取經(jīng)驗(yàn)。
      “紙上得來終覺淺,要知此事必躬行。”李順靜說,對(duì)待工作,保持一顆謙遜的心很重要。熟悉新崗位工作的那一個(gè)月,她每天下班后都會(huì)抽出時(shí)間消化一天所學(xué)的東西,做到勤學(xué)習(xí)、勤請(qǐng)教、勤思考,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊。
      不僅如此,李順靜一直對(duì)自己有著高要求,借助各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)不斷提升、突破。到新崗位工作的三個(gè)半月時(shí)間,她測(cè)試上線并完成了四款“幸福存”產(chǎn)品,“幸福存·三寶”得到了客戶和同業(yè)的一致認(rèn)可和好評(píng),入選了四川金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。
      正是憑借著對(duì)工作的熱愛,李順靜以一顆感恩的心服務(wù)客戶,以一顆謙遜的心對(duì)待工作,不斷提升自身價(jià)值。在這當(dāng)中,蘊(yùn)藏著她孜孜不倦的追求和無怨無悔的奉獻(xiàn)。



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