蔣淼是遂寧銀行河東新區(qū)支行網(wǎng)點負責人，一直以來，她始終保持著良好的工作狀態(tài)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位上默默揮灑汗水，為遂寧銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。作為網(wǎng)點負責人，她始終以身作則，嚴格要求自己，成為員工們的模范。去年底，蔣淼還榮獲遂寧銀行2016年度“營銷標兵”稱號。

　　用心真誠服務 搭建“信任”橋梁

　　從業(yè)六年至今，從柜員到會計主管再到網(wǎng)點負責人，蔣淼總能把每一位客戶當作自己的親人朋友來對待。伴隨著“時刻相伴，遂您心愿”的服務理念，她將暖心服務融于一顰一笑，將貼心周到傳播于舉手投足。

　　工作中，蔣淼總是設身處地從客戶的需求出發(fā)，給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議。2015年，她接觸到一名想購買幾萬元理財產(chǎn)品的客戶，在她耐心、熱情地為客戶提供了專業(yè)合理的理財建議后，該客戶購買了他的第一份理財產(chǎn)品。除了做好本職工作，蔣淼在工作中每天還會對客戶進行日常維護。節(jié)日期間的短信，天氣變化的噓寒問暖，產(chǎn)品到期、收益發(fā)放……蔣淼都會及時告知客戶。今年，該名客戶定期存款100萬元，同時也購買了幾十萬元的理財產(chǎn)品。蔣淼笑著告訴記者：“他已經(jīng)把我當做私人理財顧問了！”

　　其實這一切離不開蔣淼一直以來默默的付出，她以最貼心的服務拉近與客戶的距離，在不知不覺中贏得了眾多客戶的贊譽。她說：“只有真正把客戶當作親人摯友，用心真誠服務、換位思考才能與客戶搭起‘信任’橋梁。”

　　增強業(yè)務技能 提升營銷能力

　　如今，金融市場競爭激烈。除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為支行負責人必須要有過硬的業(yè)務技能和營銷本領(lǐng)。所以，蔣淼認真學習了遂寧銀行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作，下班時間還進一步學習信貸知識。她深知，只有掌握了熟練的業(yè)務技能和營銷知識，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

　　擔任遂寧銀行河東新區(qū)支行網(wǎng)點負責人后，蔣淼時常組織員工利用晨會和業(yè)余時間學習新業(yè)務、掌握操作方法，并積極組織員工外拓營銷和柜臺營銷，加大業(yè)務宣傳。功夫不負有心人，2016年，遂寧銀行河東新區(qū)支行超額完成了各項指標任務，實現(xiàn)全年新增存款1.25億元，全年網(wǎng)點工作實現(xiàn)“零”錯賬、“零”事故的雙“零”目標，并在“個金業(yè)務”小組競賽中取得5次小組第一名、1次第二名的好成績。

　　蔣淼，用她滿腔的工作熱情、赤誠的待人態(tài)度、扎實的工作作風，默默耕耘在遂寧銀行這片沃土上。她是遂寧銀行眾多優(yōu)秀員工的代表，相信有了他們，遂寧銀行的明天會更加美好。

（遂寧日報全媒體記者 陳穎）