隨著科技的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，銀行也快速借鑒和學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，開始變革轉(zhuǎn)型，中小銀行相比大型銀行無論在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)規(guī)模等方面都相對較弱。在新常態(tài)的背景下，中小銀行必須不斷提升服務(wù)態(tài)度和加強(qiáng)面對面的體驗(yàn)營銷才能更好地促進(jìn)零售業(yè)務(wù)和小微業(yè)務(wù)發(fā)展。遂寧市商業(yè)銀行多年來一直致力于打造智造便捷好銀行的愿景，緊跟時代發(fā)展步伐，及時推出了移動終端發(fā)卡機(jī)，并率先在下轄資陽分行、大英支行進(jìn)行應(yīng)用推廣，打造流動式的柜臺服務(wù)，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，增強(qiáng)了體驗(yàn)式營銷服務(wù)的效果。

　　零距離面對面服務(wù)客戶

　　遂寧市商業(yè)銀行新開發(fā)的移動終端開卡業(yè)務(wù)具有突破性的意義，它使市商業(yè)銀行柜面服務(wù)打破了地域、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、營業(yè)時間等因素限制，為處理特殊業(yè)務(wù)提供了更好的解決方案，使銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷與現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理成為可能。移動終端的應(yīng)用突破了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)方式，進(jìn)一步延伸了銀行的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬服務(wù)渠道，將三尺柜臺建到了客戶身邊，與傳統(tǒng)柜臺服務(wù)、自助銀行、電子銀行服務(wù)互為補(bǔ)充，立體交叉，覆蓋面更廣，服務(wù)更加便捷。相信通過移動終端的推廣運(yùn)行，將為銀行柜員、客戶經(jīng)理提供更有力的工具，將為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

　　嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)踐行普惠金融

　　在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，移動終端辦卡與柜臺辦卡沒有區(qū)別甚至更加優(yōu)化。首先，移動終端辦卡系統(tǒng)與銀行后臺系統(tǒng)及公安局身份證信息系統(tǒng)是相連的；其次，機(jī)器本身裝載了一個高精度攝像頭，可以通過現(xiàn)場采集辦卡人頭像，并與身份證相片進(jìn)行對比，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)器前辦卡人與身份證不是同一個人，工作人員將不會給予確認(rèn)；再者，移動終端發(fā)卡能有效減少信息傳遞不對稱引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)；最后，銀行工作人員的審核授權(quán)也將為客戶辦卡把好重要一關(guān)。市商業(yè)銀行大英支行首次運(yùn)用移動終端開卡機(jī)便實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金上門開卡二十余張，開通短信銀行二十余戶。據(jù)悉，下一步市商業(yè)銀行還將組織專班營銷人員走進(jìn)社區(qū)、商圈、樓盤和企業(yè)等地方，深入宣傳移動終端開卡業(yè)務(wù)，現(xiàn)場為新老客戶辦卡，真正落實(shí)便民惠民、普惠金融新舉措。（記者 劉敏）