“急客戶所急，想客戶所想，盡心盡力為客戶排憂解難”，她用燦爛的笑容感染每位客戶，用真誠的服務和辛勤的汗水，她是遂寧銀行射洪支行綜合柜員喬情。2016年才入職的她，在三尺柜臺前，她卻是個同事喜愛、客戶信任的知心人。她青春的笑容里寫滿年輕人的勇敢，她一言一行中滿載著承擔和責任的諾言。

                                                                                         細心服務  為客戶挽回損失

    “做一個有心人，與客戶做朋友，從每一個細微之處關心客戶”，喬情是這樣說的，也是這樣做的。

     一天早上，一位老大爺與一名中年婦女來到服務窗口取錢，老大爺告訴喬情，他要取4萬現金。喬情將錢取給大爺后，大爺就起身站在了旁邊，而這時一旁的中年婦女卻急著從大爺手里拿過錢進行清點，這時，喬情便生出了懷疑，于是開始通過擴音器認真的聽取老大爺和中年婦女的談話。

     從他們的對話中，喬情察覺到該中年婦女可能不是老大爺的女兒，而是個賣墓地的。喬情回想著最近有很多因為買墓地而上當受騙的老年人。喬情立即向網點主任反映了該情況。網點主任立刻佯裝回訪顧客對服務的滿意度，走出去和大爺開始交談了起來，期間順口試探性地詢問了兩個人的關系，就在這時，中年婦女反應激烈了起來，她搶在老大爺回答前說明他們是父女關系。聽了中年婦女的回答，網點主任與喬情半信半疑，并繼續(xù)與老大爺交流著。而后，老大爺終于說出這4萬元是用來買墓地的，這名中年婦女并不是他女兒，他是背著家里人偷偷來買的。這時，中年婦女眼看情況不對，嘴里念叨著“我不是騙子”，便怒氣沖沖的跑掉了。當日下午，老大爺和家人一起來到遂寧銀行射洪支行，再三向網點主任及喬情表示感謝，幫助他挽回了4萬元的損失，老大爺爺不僅將上午取走的4萬元存進了遂寧銀行，還讓自己家人在其他銀行的存款的取出來存進了該行。老大爺說：“把錢存到你們銀行，我才放心！”