（一）客戶服務

各支行要建立白金卡客戶信息檔案，為客戶配備專屬客戶經(jīng)理，提供優(yōu)質的"一對一"金融

服務。

各支行在主要營業(yè)網(wǎng)點設置VIP窗口，為白金卡客戶提供優(yōu)質、快捷的業(yè)務辦理通道。

白金卡客戶享受轉帳、匯款手續(xù)費全免的優(yōu)惠服務。

在留存達標白金卡客戶的生日、重要節(jié)日等每一個特殊日子，客戶經(jīng)理通過禮品、賀卡、電話、短信等方式向客戶傳達溫馨的問候和誠摯祝福。

總行及各支行要定期開展活動，向白金卡客戶饋贈禮品。

（二）符合以下條件之一的客戶可向我行申請"金荷卡•白金卡"

在我行年日均存款余額在20萬元（含）以上。

在我行首次存入金額在50萬元（含）以上且有成為白金卡客戶的要求。

具備副縣（處）級以上職務的國家機關、團體、行政事業(yè)單位和大、中型企業(yè)（資產(chǎn)規(guī)模達1億以上）高管可直接申領白金卡。

VIP授信客戶可直接申領白金卡。

經(jīng)我行認定對我行有重大貢獻的人士可直接申領白金卡。

符合上述條件之一，可向我行申請"金荷卡•白金卡"。

（三）申領辦法

客戶憑本人有效身份證件及符合開卡條件的證明到網(wǎng)點開戶，開卡條件證明包括本人的存單（存折）、信貸部門的開戶通知、職務證明文件及總行分管領導批示的文件等。